{"id":1040,"date":"2016-06-24T10:57:43","date_gmt":"2016-06-24T10:57:43","guid":{"rendered":"http:\/\/www.gea.org.mx\/EmpresasFamiliares\/?p=1040"},"modified":"2023-08-25T09:25:35","modified_gmt":"2023-08-25T15:25:35","slug":"administracion-efectiva-del-cambio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abcon.mx\/?p=1040","title":{"rendered":"Administraci\u00f3n efectiva del cambio"},"content":{"rendered":"
POR: Ra\u00fal E. Rhon Dur\u00e1n 21\u00a0\u00a0\/ 05\u00a0\/ 2012<\/div>\n
\"\"<\/div>\n

En un medio estable, se tiene un promedio de vida largo; lo que funcion\u00f3 ayer, funcionar\u00e1 ma\u00f1ana. Pero esto no es la realidad actual. Los vientos de cambio est\u00e1n azotando, proceden de todas partes, y con caracter\u00edsticas de huracanes; al llegar atacan con fuerza indomable y velocidades ultras\u00f3nicas y de no estar preparados, los da\u00f1os pueden ser incalculables e irrecuperables.<\/p>\n

Para formarse una idea de la rapidez del cambio, hay que hacer el siguiente ejercicio:<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 tecnolog\u00eda usaba?
\n\u00bfC\u00f3mo se estructuraba la organizaci\u00f3n?
\n\u00bfC\u00f3mo era la carga de trabajo?<\/p>\n

En una escala de 1 a 10, se califica el grado de cambio que ha ocurrido en ese tiempo.<\/p>\n

Despu\u00e9s hay que proyectarse tres a\u00f1os hacia el futuro, para calificar los cambios que se cree que habr\u00e1 en ese per\u00edodo de tiempo.<\/p>\n

Y para poder adecuarse a los cambios es muy importante la buena voluntad. \u00bfEn qu\u00e9 consiste la buena voluntad para el cambio? Consiste en:<\/p>\n

-Estar abierto y receptivo a nuevas ideas.
\n-Sentirse estimulado en vez de inquieto por el cambio.
\n-Ver la transici\u00f3n como un reto, no como una amenaza.
\n-Comprometerse a gestar cambio de manera incesante.<\/p>\n

La buena voluntad para el cambio es tomar medida para:<\/p>\n

-Cuestionar el status quo.
\n-Prever en que, como y cuando cambiar.
\n-Crear cambio en vez de reaccionar a \u00e9l.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo lograr que el cambio se acepte y se afronte de manera positiva y proactiva?<\/p>\n

El secreto es convertir la resistencia en buena voluntad y disposici\u00f3n positiva. Dirigir en vez de seguir (a la competencia, nuestros sistemas de trabajo y al cliente). Los buenos individuos y las buenas organizaciones reaccionan con rapidez y vigor al cambio. Los individuos y las organizaciones excelentes, crean y conducen el cambio.<\/p>\n

Algunas preguntas frecuentes que se hacen las organizaciones son:<\/p>\n

\u00bfPorqu\u00e9, si los procesos, sistemas y estructuras, han sido bien concebidos para hacer frente a las nuevas necesidades de nuestro medio ambiente, no tienen el \u00e9xito en el tiempo y los resultados esperados, conforme pasa el tiempo?<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1l es la dificultad para convertir estas ideas en acciones eficaces?<\/p>\n

La respuesta es: LAS PERSONAS<\/p>\n

LAS PERSONAS SON LA GUARDABARRERAS DEL CAMBIO<\/p>\n

Las personas tienen poder para darle vida o matar ideas, iniciativas, acciones, prop\u00f3sitos, objetivos y programas. Es importante considerar que algunas personas detestan el cambio, ya que se sienten afectadas en si mismas y en sus tradicionales y c\u00f3modas costumbres. Muchas personas lo que hacen es asentir y sonre\u00edr, adem\u00e1s de mostrarse de acuerdo con todo lo que decimos… y luego portarse como siempre se han portado. A esto se le llama: Complacencia malintencionada.<\/p>\n

\u00bfEn que cambiar?<\/p>\n

Hay que considerar como las organizaciones son hoy en d\u00eda. Luego se debe de imaginar como puede llegar a ser en un futuro. Es seguro de que hay una distancia entre el presente y el futuro en un n\u00famero importante de dimensiones. Se ha encontrado que es valioso formalizar estas dimensiones a trav\u00e9s del concepto, \\”palancas para el cambio\\”.<\/p>\n

Estas palancas para el cambio se resumen as\u00ed:<\/p>\n

*Mercados y Clientes: La visi\u00f3n del presente y futuro pueden ser diferentes en la manera en que la organizaci\u00f3n puede o deber\u00eda visualizar y segmentar sus mercados y empleados de base.<\/p>\n

*Estructura y Facilidades: Probablemente exista una distancia entre la estructura de la organizaci\u00f3n y su mejor configuraci\u00f3n a futuro. Pueden surgir nuevos recursos en el futuro, que valdr\u00eda la pena instalar.<\/p>\n

*Tecnolog\u00eda: Finalmente la visi\u00f3n puede revelar una distancia entre la informaci\u00f3n basada en tecnolog\u00edas que hoy est\u00e1n en orden y aquella o aquellas que necesiten ser modificadas para recibir al futuro y poder competir.<\/p>\n

*Procesos de Negocios: Es muy probable que exista una distancia entre el modo en que los procesos de la compa\u00f1\u00eda operan y la manera en que necesitar\u00e1n operar en el futuro para llevar productos y servicios competitivos al mercado. Desde ese momento se debe percibir la necesidad de introducir un nuevo conjunto de mediciones de desempe\u00f1o corporativo.<\/p>\n

*Gente y Sistemas de Recompensas: La visi\u00f3n puede incluir diferencias en el tipo de personas que necesitar\u00e1, sistemas y medidas para recompensarlos, y la cultura que diariamente les env\u00eda se\u00f1ales preocup\u00e1ndose por \\”COMO HACER NEGOCIO\\” y \\”CUAL ES EL ENFOQUE Y ORIENTACI\u00d3N COMO ORGANIZACI\u00d3N\\”.
\nMANEJO DEL CAMBIO COMO UN PROCESO<\/p>\n

El cambio es un proceso de movimiento; de un estado presente, a trav\u00e9s de un estado de transici\u00f3n. Las \u00e1reas clave de importancia cuando se manejan transiciones son:<\/p>\n

A) \u00bfC\u00f3mo se puede asistir efectivamente a la gente sin olvidarse y dejar el estado presente?
\nB) \u00bfC\u00f3mo se puede dirigir y manejar efectivamente el movimiento a trav\u00e9s del estado de transici\u00f3n?
\nC) \u00bfC\u00f3mo proveer el soporte necesario para la aceptaci\u00f3n, adopci\u00f3n y ejecuci\u00f3n de un nuevo estado, hasta llegar al estado deseado?<\/p>\n

Existen muchas estrategias y t\u00e1cticas para manejar transiciones, pero para que estas se lleven a cabo, se requiere de que se: oiga, escuche, responda, inspire y lider\u00e9 el proceso.<\/p>\n

La Administraci\u00f3n del Cambio es el proceso de transformaci\u00f3n que asegura el \u00e9xito organizacional de la empresa reconociendo al cambio humano como una constante ante el avance acelerado de la tecnolog\u00eda de informaci\u00f3n y los cambios en las empresas.<\/p>\n

La Administraci\u00f3n del Cambio considera los procesos y actividades que ayudan a las organizaciones a adoptar cambios radicales, resultado de la implantaci\u00f3n de nuevos procesos o soluciones tecnol\u00f3gicas.<\/p>\n

Los elementos que considera un programa exitoso de Administraci\u00f3n del Cambio son:<\/p>\n

1. Alinear las expectativas a todos los niveles de la organizaci\u00f3n
\n2. Dise\u00f1ar e implantar una estrategia de comunicaci\u00f3n que permita manejar un plan de comunicaci\u00f3n efectivo.
\n3. Dise\u00f1ar e implantar una estrategia para la definici\u00f3n de nuevos roles y capacidades que permita evolucionar a los recursos humanos a la nueva organizaci\u00f3n.
\n4. Dise\u00f1ar e implantar una estrategia de transferencia del conocimiento y entrenamiento que permita contar con una organizaci\u00f3n autosuficiente.
\n5. Dise\u00f1ar e implantar una estrategia de aseguramiento del cambio que permita medir y administrar la resistencia al cambio durante los proyectos.
\nEs importante que ante los cambios tan constantes que est\u00e1n enfrentando las empresas se determine su disposici\u00f3n al cambio y la de los actores de cada proceso. Porque es necesario darse cuenta y reconocer la problem\u00e1tica que est\u00e1 afectando a la empresa y al descubrir lo que origina la resistencia al cambio, es necesario cambiarlo por una soluci\u00f3n positiva, que les permita comprometerse con un cambio de percepci\u00f3n para que pueda darse una nueva visi\u00f3n de la
\norganizaci\u00f3n. Esto se logra por medio de din\u00e1micas que promueven la sensibilizaci\u00f3n al cambio y el desarrollo humano.<\/p>\n

La aplicaci\u00f3n de la Administraci\u00f3n del Cambio implica explorar y reconocer temores en los actores de los procesos, involucrar a toda la organizaci\u00f3n, crear conciencia del porqu\u00e9 de los cambios, formar l\u00edderes, transformar la percepci\u00f3n, fortalecer el trabajo en equipo y aprender a aprender.<\/p>\n

El establecer una metodolog\u00eda para la Administraci\u00f3n del Cambio permitir\u00e1 reconocer lo que sucede, provocar un cambio de actitud y percepci\u00f3n en los colaboradores, llevarlo a la pr\u00e1ctica del diario vivir y en consecuencia preparar a la empresa para enfrentar mejor los cambios.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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