{"id":1262,"date":"2016-05-11T09:40:56","date_gmt":"2016-05-11T09:40:56","guid":{"rendered":"http:\/\/www.gea.org.mx\/EmpresasFamiliares\/?p=1262"},"modified":"2023-08-25T09:25:46","modified_gmt":"2023-08-25T15:25:46","slug":"pequena-y-mediana-empresa-hacer-historia-o-ser-historia-una-cuestion-de-actitud-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abcon.mx\/?p=1262","title":{"rendered":"Peque\u00f1a y Mediana Empresa: \u201cHacer Historia o Ser Historia…. Una cuesti\u00f3n de actitud\u201d"},"content":{"rendered":"
POR: Juan Carlos Valda (*) \u00a008\u00a0\/ 05 \/ 2016<\/div>\n
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Cuando Oscar Montes, uno de mis grandes amigos de la de juventud, me\u00a0dijo de encontrarnos a tomar un caf\u00e9 lo primero que me vino a la mente fue su car\u00e1cter optimista y su capacidad para generar cientos de sue\u00f1os y proyectos junto con su inquebrantable voluntad para concretarlos. Nunca dejaba de luchar y defender su independencia, sus ganas de \u201cser alguien en la vida\u201d, de lograr ser reconocido y de hacerse de un nombre. Quiz\u00e1s por eso cuando hace muchos a\u00f1os nos cruzamos fortuitamente en una confiter\u00eda y me coment\u00f3 que hab\u00eda creado su propio emprendimiento no me sorprend\u00ed en absoluto; era el t\u00edpico perfil del empresario; confiado, perseverante, seguro de s\u00ed mismo, con gran capacidad de generar empat\u00eda alrededor de su persona, y con esa magia que muchas veces hac\u00eda que todos sintieran como propios sus proyectos.<\/p>\n

Todav\u00eda recuerdo sus \u00faltimas palabras al despedirnos aquella tarde, fue mientras me daba un abrazo fraternal cuando me dijo \u201cAcordate Juan Carlos, con esta empresa, voy a hacer historia!!!!\u201d<\/p>\n

As\u00ed, con esa imagen me prepar\u00e9 para reencontrarnos 7 a\u00f1os despu\u00e9s. Pero, enorme fue mi sorpresa cuando lo vi. Estaba demacrado, muy delgado, parec\u00eda mucho mayor que yo. No pude encontrar ese brillo que siempre parec\u00eda mantener encendido en su mirada y que tanto contagiaba, estaba abatido y nervioso. No pudimos hablar mas de 10 minutos sin que le sonara el m\u00f3vil pidi\u00e9ndole directivas, consult\u00e1ndolo permanentemente y siempre desde la empresa.<\/p>\n

\u201cNo comprendo, Juan Carlos, me dijo mir\u00e1ndome a los ojos\u201d y comenz\u00f3 a plantearme su panorama que m\u00e1s o menos podr\u00eda resumirse de este modo: “De un d\u00eda para otro parece que la inmensa voluntad que siempre hemos puesto en el trabajo diario, la flexibilidad que le da a la empresa que todos estuvieran en condiciones de hacer de todo, la confianza en los empleados de siempre, las largas jornadas para terminar los pedidos de los clientes en tiempo y forma a cualquier costo, e incluso, la capacidad misma del empresario de multiplicarse en su quehacer cotidiano, no alcanzan para solucionar los problemas y los reclamos que, como una verdadera reacci\u00f3n en cadena, explotan en la gesti\u00f3n del negocio.\u201d<\/p>\n

Es muy com\u00fan que el empresario llegado cierta etapa en la vida de la empresa y siempre y cuando no haya introducido los cambios adecuados, se sienta cada vez m\u00e1s asfixiado por las demandas de todos (clientes, colaboradores, proveedores, el contador, la familia, el gerente del banco, etc.). Parecer\u00eda que el d\u00eda tuviera menos horas, y las cosas para hacer\u00a0fueran m\u00e1s que las que humanamente son posibles: m\u00e1s decisiones que tomar, m\u00e1s quejas de los clientes, m\u00e1s errores, m\u00e1s problemas, m\u00e1s fallas en la producci\u00f3n. Parece que por cada negocio que se genera, surgen 10 problemas nuevos y lamentablemente comienza a sentir que no puede contar con nadie porque todos esperan que les resuelva sus problemas, nadie \u201cse pone la camiseta\u201d de la empresa (es muy com\u00fan escucharlo decir) y tiene la convicci\u00f3n que debe estar en TODO si quiere obtener resultados pero, aun as\u00ed no logra detener los reclamos de los clientes, los problemas de calidad, la falta de organizaci\u00f3n interna del negocio, de coordinaci\u00f3n de las tareas entre las distintas \u00e1reas y las marchas y contramarchas permanentes, todo lo cual (aunque muchas veces no comprenda c\u00f3mo) impacta en la econom\u00eda de la empresa de manera implacable.<\/p>\n

\u201cQue ha sucedido? Es posible acaso que de manera s\u00fabita haya dejado de conocer el negocio? me pregunt\u00f3 angustiado para seguir diciendo: \u201cO es quiz\u00e1s que los clientes han cambiado y ahora prefieran a la competencia? Acaso ya no s\u00e9 c\u00f3mo hacer las cosas?\u201d<\/p><\/div>\n

\nLa experiencia profesional me ha puesto en muchas ocasiones frente a cuadros de situaci\u00f3n semejantes al que les acabo de narrar. Lo habitual es que la verdadera naturaleza del problema no pase por esas situaciones.\u00a0Normalmente lo que suele ocurrir es que el empresario de la peque\u00f1a y mediana empresa est\u00e1 tan concentrado en el d\u00eda a d\u00eda, en situarse en el medio de la rueda operativa de su negocio que pierde la perspectiva sobre lo que realmente esta ocurriendo con su empresa, con el mercado que atiende su empresa y fundamentalmente con todas las fuerzas del contexto que lo est\u00e1n afectando. Un gran economista argentino, el Doctor Juan Carlos De Pablo, dijo alguna vez que \u201cen nuestro pa\u00eds el producto bruto interno no crece porque los empresarios est\u00e1n tan ocupados que no tienen tiempo para trabajar\u201d. Considero que esas palabras son la mejor descripci\u00f3n de lo que le sucede al empresario pyme en este momento de la evoluci\u00f3n de su empresa. Est\u00e1 tan ocupado \u201chaciendo\u201d que por eso mismo, pierde la capacidad de \u201cver\u201d lo que debe hacer y por qu\u00e9.<\/p>\n

Pierde la perspectiva de poder \u201cleer\u201d en qu\u00e9 aspectos de su negocio se genera el valor para el cliente y la capacidad de acompa\u00f1ar los cambios en sus necesidades. Hoy en d\u00eda, los clientes exigen de sus proveedores una ecuaci\u00f3n de costo\/beneficio que no se la reemplaza por la \u201ccantidad de a\u00f1os que hacen negocios juntos\u201d. La lealtad es hacia su propio cliente y no hacia sus proveedores de siempre (cuando \u00e9stos \u00faltimos no se adecuan a los est\u00e1ndares de precio y calidad del mercado).<\/p>\n

Como consecuencia de esa actitud, el m\u00e1ximo l\u00edder de la organizaci\u00f3n, se convierte en un integrante m\u00e1s del grupo operativo, comienza a producirse una serie de problemas fruto de la falta de decisi\u00f3n sobre el modelo que la empresa deber\u00eda adoptar para mantener su posici\u00f3n y su salud econ\u00f3mico financiera y competitiva recuperando as\u00ed, la capacidad de dar respuesta a las actuales demandas del mercado.<\/p>\n

Entre algunos de esos indicadores o luces rojas que comienzan a prenderse y que lamentablemente no siempre son detectados a tiempo, podemos mencionar los siguientes:<\/p>\n

1) Se confunde el hecho de hacer trabajar a alguien con hacer su trabajo, y como consecuencia de ello mientras el empresario hace el trabajo de otra persona, nadie hace el suyo. Es decir, aparece en este momento un serio problema en la manera de pensar sobre la delegaci\u00f3n. Como consecuencia del v\u00e9rtigo al que suele girar la rueda operativa, el empresario prefiere o manifiesta que es m\u00e1s r\u00e1pido hacer el trabajo de los dem\u00e1s que explicarlo, o que no tiene gente lo suficientemente capacitada para comprender lo que se necesita. Con estos razonamientos suele justificar la necesidad que tiene la empresa de su labor personal en el campo operativo. Lo que no suele tener tan en claro es que como resultante de ello tanto \u00e9l como sus colaboradores mas inmediatos padecen de falta de tiempo para cumplir con sus reales responsabilidades, mientras que su personal padece falta de cosas que hacer por desconocimiento de lo que hay que realizar o por la falta de definiciones.<\/p><\/div>\n

\n2) Mucha gente que desconoce realmente cu\u00e1l es en definitiva su propia funci\u00f3n y como su labor se relaciona con el resto del proceso y del negocio. Por lo tanto, no puede tomar las decisiones que deber\u00eda tomar (y para las cuales le aseguro que suelen estar muy bien capacitados), situaci\u00f3n que genera lentitud y fundamentalmente inacci\u00f3n. Lamentablemente no es com\u00fan en las peque\u00f1as y medianas empresas que existan modelos de estructura organizativa, definiciones de puesto ni manuales de organizaci\u00f3n. Los nuevos integrantes suelen ser contratados en funci\u00f3n de las necesidades \u201curgentes\u201d y lo habitual es reclutarlos entre los familiares y amigos de los colaboradores de la empresa, m\u00e1s all\u00e1 de su idoneidad t\u00e9cnica. No suele haber proceso de inducci\u00f3n alguno, y la capacitaci\u00f3n suele ser en el puesto de trabajo y en funci\u00f3n de la necesidad de resolver los problemas que se van presentando (el tristemente famoso m\u00e9todo de prueba y error). Como consecuencia de esta situaci\u00f3n, cada uno apela a su buen saber y entender de acuerdo a su experiencia personal anterior con lo cual es harto com\u00fan encontrarse con situaciones en las cuales no existe consistencia ni coherencia en los procedimientos, hay solapamiento de tareas y responsabilidades, o directamente, grandes agujeros negros sobre los cuales nadie opera porque se supone que es responsabilidad de otros.<\/p>\n

3) El nivel de facturaci\u00f3n, la cantidad de la producci\u00f3n, el n\u00famero de personal en la n\u00f3mina, parecen ser las medidas para evaluar el crecimiento de la empresa. Se supone que a mayor facturaci\u00f3n, mayor ser\u00e1 la ganancia, se supone que con una mayor producci\u00f3n la empresa crece. Se supone que si aumenta la n\u00f3mina de empleados, la empresa es m\u00e1s importante. Pero… Son v\u00e1lidas esas suposiciones?. Evidentemente no. No suele haber claridad para distinguir la diferencia entre \u201cser m\u00e1s grande\u201d y \u201cestar mejor\u201d. Derivado de ello,\u00a0y como se considera que ambas expresiones son equivalentes, se termina buscando ser m\u00e1s grandes (porque creemos que es estar mejor) y para ello, la empresa se embarca en negocios que en definitiva s\u00f3lo le sirven para generar el flujo de fondos necesario para mantener esa estructura. Con lo cual, se invierten los medios y los fines. Es decir, la empresa termina trabajando no para generar beneficios que permitan su reinversi\u00f3n para estar en mejores condiciones de ofrecer productos con mayor valor agregado sino que lo hace para mantener funcionando la estructura que fueincorporando sin ninguna evaluaci\u00f3n cr\u00edtica, como las capas de una cebolla.<\/p>\n

4) Los empleados pasan gran cantidad de tiempo resolviendo problemas de corto plazo por la inexistencia de planes de largo alcance. Parece que nadie sabe por qu\u00e9 y para qu\u00e9 es necesario hacer las cosas del modo en que se est\u00e1n haciendo. \u201cEsto siempre se hizo de este modo\u201d \u201cFulano de tal, me dijo cuando ingres\u00e9 a la empresa que deb\u00eda seguir estos pasos\u201d, \u201cno, esto ac\u00e1 no puede hacerse de esa manera\u201d, son frases que forman parte del folklore habitual de esta etapa del desarrollo de la empresa. Todos parecen tener el lineamiento de la actividad concreta y espec\u00edfica que deben realizar pero nadie sabe a ciencia cierta para qu\u00e9, con lo cual, no solamente estamos cercenando cualquier posibilidad de aporte de los colaboradores en t\u00e9rminos de creatividad, innovaci\u00f3n sino adem\u00e1s estamos haci\u00e9ndolos dependientes, y luego… eso mismo exaspera al empresario ya que \u201cno puede confiar en nadie ni cuenta con gente capacitada\u201d.Jan Carlzon, en su libro \u201cEl momento de la verdad\u201d, dice \u201ca quien no se le da informaci\u00f3n no se le pueden pedir responsabilidades. Pero cualquiera que tenga la informaci\u00f3n no puede evitar el asumirla.\u201d Acaso no siempre se dice que \u201cla gente\u201d no asume responsabilidades? Yo les pregunto, en este momento, no se est\u00e1 propiciando esa actitud con la decisi\u00f3n de no informarles o participarlos? Cuantos \u201cahhhhhh, no sab\u00eda\u201d se estar\u00eda ahorrando la empresa y cuantas decisiones r\u00e1pidas (aquellas que realmente hacen la diferencia) se estar\u00edan tomando y cu\u00e1ntas horas el empresario estar\u00eda liberando para dedicarlas a las actividades mas acordes a su funci\u00f3n?<\/p>\n

5) No se cuenta con los suficientes buenos gerentes, aunque en realidad, deber\u00edamos preguntarnos \u201cTiene la empresa verdaderos Gerentes\u201d?. No dudo que la gente que en este momento secunda al empresario sea de su mas absoluta confianza, leales y comprometidos. No minimizo el hecho que la gran mayor\u00eda de ellos lo acompa\u00f1aron desde que la empresa era solo un sue\u00f1o pero, la cancelaci\u00f3n de esa \u201cdeuda de gratitud\u201d haci\u00e9ndolosresponsables de funciones cr\u00edticas para el futuro, tiene un costo incre\u00edblemente alto para la empresa, que otra vez, no se lee en su cuadro de Resultados. Para superar todos estos problemas la organizaci\u00f3n exige un nuevo modelo mental de an\u00e1lisis y pensamiento y no solamente un grupo de personas que sean, muchas veces, r\u00e9plicas del fundador. Se necesitan personas con un criterio distinto y con la capacidad de tomar decisiones y llevarlas a la pr\u00e1ctica, sin estar pensando continuamente como las hubiera hecho el empresario.<\/p>\n

6) La voluntad parece ser el camino para solucionar todos los problemas y que el lema favorito es \u201cvamos… vamos… vamos\u201dcuando en realidad, muchas veces lo m\u00e1s aconsejable ser\u00eda tomarse un peque\u00f1o tiempo para repensar y tomar las decisiones que correspondan. Todos viven corriendo de un lado al otro como h\u00e1msters en sus ruedas y como las peque\u00f1as mascotas, no llegan a ning\u00fan lado pero eso si, es desgastante mantener ese ritmo y esa rutina. Es m\u00e1s, hasta se da la situaci\u00f3n que cuando terminan la jornada extenuados por la cantidad de temas en los que corrieron, tienen la fantas\u00eda de que realmente han trabajado mucho. Yo me pregunto, los clientes le pagan a sus empresas por la capacidad que tienen por apagar los incendios que provoca esta manera impulsiva de trabajar o porque sus productos le brindan un valor y una satisfacci\u00f3n? Nuevamente, otra sutil diferencia, trabajar mucho no es sin\u00f3nimo de trabajar bien.<\/p>\n

7) Habitualmente los responsables de los sectores (incluyendo al empresario por supuesto) est\u00e1n demasiado ocupados como para atender a la gente. Es tanta la demanda de tiempo y la angustia por mantener la rueda girando que adem\u00e1s, las caras largas y la tensi\u00f3n son moneda corriente entre los niveles de conducci\u00f3n. La gente, tiene miedo de consultarlos y de interrumpirlos, por lo tanto, los empleados y operarios tratan de hacer las cosas lo mejor que pueden con la escasa informaci\u00f3n que poseen, lo cual hace que no sean pocas las veces en que se generan situaciones de conflicto cuando los resultados no son los esperados. Invertir tiempo en los colaboradores esta visto como un lujo que ni el empresario ni los responsables de las \u00e1reas parecer\u00eda no pudieran darse cuando es una necesidad vital para que la empresa funcione como un todo coherente.<\/p>\n

8) Cada gerencia, o departamento es un feudo. No es extra\u00f1o notar, en este momento, lo poco que hablan entre s\u00ed los gerentes o responsables. Casi siempre el problema es del \u201cotro\u201d y todos son simples \u201cvictimas\u201d de la situaci\u00f3n. Es escasa y muy espor\u00e1dica la capacidad de generar alguna propuesta por parte de ellos, normalmente y ante cualquier problema, siempre se espera la palabra del \u201cdue\u00f1o\u201d como si nada pudiera hacerse sin ella. Es sorprendente cuando uno lo analiza el ver la cantidad de tiempo que invierten en demostrar que si los dejaran trabajar o no tuvieran los problemas que les pasan las otras \u00e1reas, realmente podr\u00edan demostrar todo su potencial, pero que lamentablemente se encuentran \u201cpresos\u201d de un sistema que ellos mismos crean a cada momento.<\/p>\n

9) Muchas veces se asumen compromisos con los clientes internos y externos m\u00e1s all\u00e1 de la capacidad real de cumplirlos. Es muy motivante traer un nuevo negocio, una nueva cuenta de un cliente pero, realmente se eval\u00faa si la empresa est\u00e1 en condiciones reales de satisfacer sus necesidades? Nuevamente, qui\u00e9n eval\u00faa el impacto sobre el estado de resultados del desprestigio en el mercado como consecuencia de una promesa incumplida de entrega o por la decepci\u00f3n que puede experimentar el cliente cuando no recibe lo que hab\u00eda pedido? Acaso tiene precio la falta de confiabilidad ante proveedores y clientes?. El problema no es solamente entre la empresa y los clientes externos, cu\u00e1ntas veces ventas se compromete ante un tercero con productos o plazos que producci\u00f3n nunca podr\u00eda cumplir?, cu\u00e1ntas veces log\u00edstica decide unilateralmente entregar uno o dos d\u00edas despu\u00e9s de lo comprometido la mercader\u00eda a un cliente por cuestiones de comodidad? , cu\u00e1ntas veces compras adquiere compromisos en cuanto a los plazos de pago que la tesorer\u00eda es incapaz de cumplir?. Y luego, todos se preguntan… por qu\u00e9 se perdi\u00f3 la cuenta de un cliente importante o cu\u00e1l es la raz\u00f3n por la que cierto proveedor ya no quiere trabajar con nosotros.<\/p><\/div>\n

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10) Muchas de las actividades o procesos se realizan actualmente en la empresa s\u00f3lo porque alguna vez se necesitaron o porque el empresario lo ha pedido, m\u00e1s all\u00e1 de la real necesidad actual.\u00a0Innumerables horas\/hombre se dedican para cumplir simplemente con rituales, porque en realidad, se trata de trabajos que ya no se requieren pero que tampoco nadie dedic\u00f3 el tiempo para evaluarlos y desactivarlos. Nuevamente, el \u00fanico motivo por el cual a\u00fan perduran es simplemente porque, no hubo tiempo para revisarlos.<\/p>\n

Nuevamente el tiempo, ese recurso que parecer\u00eda que el empresario de la peque\u00f1a y mediana empresa declama una y otra vez no tener pero pareciera esforzase no valorar, ya que vive continuamente sobrecarg\u00e1ndose de responsabilidades y tareas que no le son propias!!!<\/p>\n

Todos y cada uno de estos 10 puntos (que podr\u00edan ser muchos m\u00e1s por supuesto) son grandes luces rojas encendidas a diario y visibles para quien tenga la actitud y la aptitud para verlas.<\/p>\n

La decisi\u00f3n que el empresario de la peque\u00f1a y mediana empresa tome ante cada uno de ellos, y la actitud con la cual lo haga no solamente pueden alejarlo de sus clientes, sino que tambi\u00e9n lo van relegando en sus propias posibilidades de alcanzar los objetivos que tiene en su mente. Reitero, ning\u00fan cliente estar\u00e1 dispuesto a pagar un centavo de m\u00e1s por la\u00a0falta de capacidad para resolver los problemas. Ya nadie financia o subsidia las ineficiencias de los proveedores (sin importar los a\u00f1os de antig\u00fcedad de la relaci\u00f3n simplemente porque su propia existencia tambi\u00e9n est\u00e1 en juego).<\/p>\n

Este es el momento clave de la vida de una PYME, en que el emprendedor puede transformarse en un verdadero empresario y en este caso, m\u00e1s que en ning\u00fan otro momento, la decisi\u00f3n s\u00f3lo depende de \u00e9l. Tiene ante s\u00ed una oportunidad \u00fanica pero para ello debe producir quiz\u00e1s el cambio m\u00e1s dif\u00edcil de su vida laboral. Debe aceptar que el modelo organizacional que le permiti\u00f3 llegar a ese punto ya no es m\u00e1s viable de ahora en m\u00e1s y que no puede seguir estando en medio de la rueda operativa con una cantidad cada vez mayor de sat\u00e9lites (colaboradores de distintos niveles), girando en torno a \u00e9l.<\/p>\n

As\u00ed como una nave espacial va liber\u00e1ndose de los tanques de combustible que le permitieron impulsarse para salir de la atm\u00f3sfera e ir adoptando una relaci\u00f3n de peso y potencia acorde para seguir el viaje, del mismo modo debe obrar el empresario pyme llegado este punto. Lo que le sirvi\u00f3 para despegar en su momento, si no toma la decisi\u00f3n adecuada, no solamente no le permitir\u00e1 mantener el ritmo y condiciones de vuelo necesarias sino que adem\u00e1s pondr\u00e1 en riesgo toda la misi\u00f3n. Debe cambiar profundamente su modelo de gesti\u00f3n y debe hacer TODO lo que sea necesario si quiere ser exitoso. De esa decisi\u00f3n, de su actitud frente a ese momento de la verdad, depender\u00e1 que su empresa HAGA HISTORIA\u00a0o simplemente sea historia.<\/p>\n

(*) Juan Carlos Valda<\/p>\n

jcvalda@gmail.com<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

POR: Juan Carlos Valda (*) \u00a008\u00a0\/ 05 \/ 2016 Cuando Oscar Montes, uno de mis grandes amigos de la de juventud, me\u00a0dijo de encontrarnos a tomar un caf\u00e9 lo primero que me vino a la mente fue su car\u00e1cter optimista y su capacidad para generar cientos de sue\u00f1os y proyectos junto con su inquebrantable voluntad …<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[18,17],"tags":[],"class_list":["post-1262","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-coaching","category-pyme","no-thumb"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.abcon.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1262","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.abcon.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.abcon.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abcon.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abcon.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1262"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.abcon.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1262\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1263,"href":"https:\/\/www.abcon.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1262\/revisions\/1263"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.abcon.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1262"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abcon.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=1262"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.abcon.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=1262"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}