{"id":996,"date":"2016-05-13T09:13:57","date_gmt":"2016-05-13T09:13:57","guid":{"rendered":"http:\/\/www.gea.org.mx\/EmpresasFamiliares\/?p=996"},"modified":"2023-08-25T09:25:46","modified_gmt":"2023-08-25T15:25:46","slug":"franquicia-tu-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abcon.mx\/?p=996","title":{"rendered":"Franquicia tu negocio"},"content":{"rendered":"
POR: Leobardo Ruiz G. 21\u00a0\/ 05\u00a0\/ 2012<\/div>\n
\"\"<\/div>\n
INTRODUCCION
\nLas empresas y sus dirigentes siempre han recurrido a distintas f\u00f3rmulas para lograr el \u00e9xito
\ny la permanencia de sus negocios en los mercados que atienden.
\nExisten muchas teor\u00edas y filosof\u00edas de operaci\u00f3n, desde las muy simples hasta las muy
\ncomplejas y todas estas filosof\u00edas se han desarrollado desde su concepci\u00f3n como idea y
\nrudimentaria praxis inicial hasta la sutileza y complejidad tecnol\u00f3gica de nuestros d\u00edas.
\nLa literatura que se ha generado y que cada d\u00eda sigue inundando las revistas especializadas
\nde negocios y los libros de los gur\u00fas en todas las \u00e1reas del quehacer humano es tan extensa
\ny variada que es pr\u00e1cticamente imposible leerla toda y estar al tanto de sus contenidos y
\ndesarrollo.
\nPero a pesar de las muchas teor\u00edas y filosof\u00edas, modas y terminolog\u00edas no hay nada nuevo
\nbajo el sol; un invento es un invento, el ingenio para producirlo y ponerlo al alcance de la
\ngente sigue siendo ingenio, un cliente es un cliente, servicio es servicio, calidad es calidad,
\nuna venta es una venta. As\u00ed ha sido y as\u00ed ser\u00e1 siempre.
\n\u00bfD\u00f3nde deja este \\\\\\”enfoque\\\\\\” toda la terminolog\u00eda que se ha venido creando en las \u00faltimas
\ngeneraciones desde la revoluci\u00f3n industrial y a\u00fan antes?… veamos:
\n\\\\\\”Globalizaci\u00f3n\\\\\\” sigue siendo crecimiento
\n\\\\\\”Benchmarking\\\\\\” sigue siendo un estudio comparativo
\n\\\\\\”Innovaci\u00f3n\\\\\\” sigue siendo invenci\u00f3n, evoluci\u00f3n
\n\\\\\\”Misi\u00f3n\\\\\\” sigue siendo un fin o prop\u00f3sito
\n\\\\\\”Visi\u00f3n\\\\\\” sigue siendo una gu\u00eda
\n\\\\\\”Internet\\\\\\” sigue siendo comunicaci\u00f3n
\n\\\\\\”Motivaci\u00f3n\\\\\\” sigue siendo deseo, voluntad
\n\\\\\\”Productividad\\\\\\” sigue siendo producir m\u00e1s con menos
\n\\\\\\”Calidad\\\\\\” sigue siendo confiable, bondad
\n\\\\\\”Excelencia\\\\\\” sigue siendo mejorar lo mejor
\n\\\\\\”Marketing\\\\\\” sigue siendo comercializar
\n\\\\\\”Planeaci\u00f3n\\\\\\” sigue siendo previsi\u00f3n
\n\\\\\\”Liderazgo\\\\\\” sigue siendo reconocimiento
\netc.
\nPara abreviar, solo existe un camino para que la empresa mantenga su continuidad en el
\nmedio ambiente y ese camino es el del enfoque de la l\u00f3gica racional, el enfoque
\n\\\\\\”cient\u00edfico\\\\\\”, o como dir\u00edan algunos m\u00e1s \\\\\\”modernos\\\\\\” usar un enfoque \\\\\\”hol\u00edstico\\\\\\” -es decir
\nintegral.
\nPrefiero el t\u00e9rmino racional por ser m\u00e1s conocido y m\u00e1s cercano a la mayor\u00eda de la gente;
\nsobre todo \u00faltimamente, en que decir cient\u00edfico es como decir retrogrado para algunos, e
\nincomprensible para otros, ya no digamos hol\u00edstico. En fin, as\u00ed es como ahora est\u00e1n las
\ncosas en nuestro mundo.
\nLa descripci\u00f3n de racional seg\u00fan aparece en \\\\\\”El Diccionario del Diablo\\\\\\” publicado en 1911
\npor Ambrose Bierce es la siguiente:
\nRacional: Carente de cualquier truco salvo aquellos de la observaci\u00f3n, la experiencia y la
\nreflexi\u00f3n.
\nUna vez definido el termino racional, no creo necesario, en este punto, entrar en la
\ndefinici\u00f3n de l\u00f3gica; ser\u00e1 mejor dejar en claro que aunque los t\u00e9rminos descriptivos
\ncambien, los conceptos fundamentales permanecen.
\nLOS NEGOCIOS
\nCon esta introducci\u00f3n; abordemos ahora el tema que nos ocupa, la empresa de negocios y
\nlas franquicias.
\nLa empresa de negocios fue creada para ganar dinero, para generar riqueza, cualquier otro
\nbeneficio es secundario y dir\u00edamos casi accidental, lo dejaremos as\u00ed, sin entrar en pol\u00e9micas
\nde \u00e9tica; supongamos que su fin es \\\\\\”legitimo\\\\\\”.
\nLo anterior quiere decir que si la empresa no gana dinero o no crea riqueza como fin,
\nentonces no es una empresa de negocios, aunque puede ser una empresa de otra naturaleza,
\nde acuerdo a Peter F. Drucker, puede ser una empresa del \\\\\\”tercer sector\\\\\\”.
\nPor ahora tambi\u00e9n dejaremos de lado a las empresas sin fines de lucro para concentrarnos
\nen la actividad capitalista por definici\u00f3n, generar ganancias econ\u00f3micas \\\\\\”constantes y
\nsonantes\\\\\\” mediante una actividad l\u00edcita.
\nSi la empresa genera riqueza entonces es l\u00f3gico que deseemos que crezca y que contin\u00fae
\noperando sin l\u00edmite de tiempo para beneficio de todos, pero,
\n\u00bfCu\u00e1nto puede crecer tu negocio?
\n\u00bfCu\u00e1les son las limitantes?
\n\u00bfQu\u00e9 debes hacer para lograrlo?
\nUnos dir\u00edan: Optimizar la producci\u00f3n; otros dir\u00edan: Hacer las cosas bien a la primera; unos
\nm\u00e1s dir\u00edan; Escuchar al cliente! otros m\u00e1s dir\u00edan: Motivar a mis empleados para que
\nproduzcan m\u00e1s y mejor, para que atiendan mejor al cliente, para que … etc. etc. Y as\u00ed
\nrepasar\u00edamos todos los conceptos que existen en la literatura
\nLo sorprendente del enfoque racional es que hay que hacer todo lo l\u00f3gicamente necesario
\npara que la empresa tenga continuidad, es decir que siempre tengamos clientes satisfechos y
\nla empresa siga ganando dinero.
\nAs\u00ed de simple y as\u00ed de complejo.<\/p>\n

FRANQUICIAS
\nLeyendo un libro sobre franquicias relativamente reciente, me encontr\u00e9 con una afirmaci\u00f3n
\nmuy interesante que dice m\u00e1s o menos as\u00ed:
\n\\\\\\”…vayamos a las bases de los negocios. Un buen plan de negocio desarrollado a partir de
\nuna s\u00f3lida investigaci\u00f3n de mercado que le dice a usted, el emprendedor, que hay demanda
\nsuficiente y confiable para su producto o servicio en un lugar en particular, es un factor
\nclave para el \u00e9xito del negocio. Deber\u00e1 hacer una investigaci\u00f3n adicional acerca de si
\nconvertirse en Franquiciatario de un negocio de ese giro es un factor adicional de \u00e9xito, si
\nes as\u00ed, entonces deber\u00e1 evaluar que empresa le puede ofrecer las mejores ventajas\u2026\\\\\\”
\nUtilicemos ahora los trucos que Ambrose Bierce, con su definici\u00f3n, nos pone a nuestra
\ndisposici\u00f3n para ser racionales:
\n\u00bfQu\u00e9 nos dice la observaci\u00f3n, la experiencia y la reflexi\u00f3n acerca de los negocios?
\nPrimero:
\nAquellos negocios que no ganaron dinero han desaparecido.
\nSegundo:
\nAquellos negocios que ganan dinero tienen una manera de hacerlo.
\nTercero:
\nSi otro en mi giro hace m\u00e1s dinero que yo, debo copiarle.
\nCuarto:
\nSi ya soy el mejor en mi giro debo cambiar.
\nMuchos negocios en nuestro pa\u00eds son susceptibles de crecer mediante el formato de
\nfranquicias, el hecho de que no lo hayan hecho radica, desde mi punto de vista, en dos
\nfactores fundamentales:
\n1. La rutina absorbe las actividades del due\u00f1o-emprendedor-fundador al grado de que agota
\nsu energ\u00eda en resolver la problem\u00e1tica diaria de la operaci\u00f3n de su negocio.
\n2. El espejismo y autoenga\u00f1o de que se necesita dar \\\\\\”un paso m\u00e1s para entonces si; hacer
\ngrande mi negocio\\\\\\”
\nEstos factores son f\u00e1ciles de remediar si realmente se tiene la intenci\u00f3n de \\\\\\”llevar el
\nnegocio al siguiente nivel\\\\\\” existen metodolog\u00edas para determinar la situaci\u00f3n actual de la
\nempresa y sus posibilidades de desarrollo y crecimiento en el mercado.
\nDesde luego que para hacer un diagn\u00f3stico de esa naturaleza, el empresario debe estar
\nconvencido y tener la voluntad de crecer y desarrollarse con su negocio o de dejar a otros
\nque lo desarrollen.
\nEn nuestra experiencia como consultores hemos encontrado que hay mucha confusi\u00f3n en
\ncuanto a la definici\u00f3n de ese \\\\\\”pr\u00f3ximo paso\\\\\\” para la empresa y el empresario; muchas
\nveces el freno al crecimiento lo aplica el mismo due\u00f1o o director del negocio.
\nPretender mantener el tipo de direcci\u00f3n que ha venido ejerciendo en su peque\u00f1a empresa,
\nen algunos casos con procedimientos heredados por sus padres, los fundadores del negocio
\n(all\u00e1 por los tiempos de la post-guerra del siglo pasado), puede hacer que su negocio lo
\ndesgaste y finalmente, esa fuente de riqueza se extinga ante la entrada de nuevos jugadores
\nen su mercado.
\nDIAGNOSTICO
\nSea el negocio que sea puede ser franquiciable, puede crecer mediante el otorgamiento de
\nfranquicias, no hace falta una marca super conocida; lo que hace falta es la convicci\u00f3n y
\nvoluntad de compartir una manera de hacer las cosas con otros \\\\\\”socios\\\\\\”.
\nDesde luego que esa manera de hacer las cosas debe ser lo que nosotros llamamos; de una
\nnotoriedad pertinente, es decir que: puede ser que el nombre de su negocio no lo conozca
\nnadie m\u00e1s que sus clientes y aquellos que podr\u00edan ser sus clientes, a fin de cuentas eso es lo
\nque todos los negocios buscan, ser conocidos y respetados en su medio.
\nPara saber si su negocio puede ser franquiciado, antes debe saber si ese esquema es el
\nadecuado para usted como due\u00f1o y director del mismo y despu\u00e9s ver que parte del negocio
\nes susceptible de franquiciarse y si esa oferta es atractiva para el inversionista potencial.
\nTodo el trabajo de diagn\u00f3stico; individual y de empresa, el dise\u00f1o del sistema de
\nfranquicias as\u00ed c\u00f3mo su implementaci\u00f3n, comercializaci\u00f3n y supervisi\u00f3n han sido nuestra
\nmateria de trabajo los \u00faltimos 20 a\u00f1os ayudando a empresas peque\u00f1as y medianas, y
\ntambi\u00e9n a algunas grandes a iniciar sus programas de franquicias.
\nUn diagn\u00f3stico cubre todas las \u00e1reas de la empresa y la entrevista de todos sus due\u00f1os y
\nejecutivos para poder hacer las recomendaciones de los puntos a considerar para el
\ndesarrollo de un programa de franquicias, normalmente es trabajo de uno a tres meses
\ndependiendo de la complejidad actual de las operaciones.
\nEse diagn\u00f3stico esboza las principales etapas de un plan de dise\u00f1o e implantaci\u00f3n del
\nprograma de franquicias; dicho dise\u00f1o e implantaci\u00f3n normalmente tiene una duraci\u00f3n de
\nseis a nueve meses, nuevamente, dependiendo de la complejidad de las operaciones a
\nconsiderar.
\nSe puede decir que una empresa peque\u00f1a o mediana que decida iniciar un sistema de
\nfranquicias debe considerar un tiempo de preparaci\u00f3n y arranque de entre nueve meses y un
\na\u00f1o como promedio; sin que eso signifique que no se pueda acelerar o retardar dependiendo
\nde las caracter\u00edsticas particulares de cada caso.
\n\u00a9 2001 C&R de M\u00e9xico, S.C.
\nEl Ing. Leobardo Ruiz Garc\u00eda tiene m\u00e1s de 30 a\u00f1os de experiencia y ha colaborado para
\nempresas como Procter & Gamble de M\u00e9xico, The Coca-Cola Company en Atlanta, GA. Y
\nfue Director General de Helados Bing en Guadalajara, Jal. en la fase inicial de franquicias
\nde 1984 a 1988, desde entonces se ha dedicado impartir conferencias de desarrollo de
\nnegocios y a la consultor\u00eda profesional.
\nPuede ser contactado en ruizgleobardo@yahoo.com
\nC&R de M\u00e9xico, S.C. es una firma mexicana de consultor\u00eda especializada en estudios y
\nproyectos de planeaci\u00f3n estrat\u00e9gica e ingenier\u00eda de franquicias.<\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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